INFORMATION D’EXPÉDITION

En cours de traitement

Le temps de traitement de la commande dépend de la durée du contrôle de la qualité, de l’emballage ainsi que du stock de chaque article.

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Qu’est-ce que le temps de traitement ?

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Le temps de traitement de la commande correspond au délai entre la réception de votre commande et son expédition physique. Après réception de votre commande, nous effectuons de rigoureux contrôles et tests de qualité afin de garantir la qualité du produit avant son expédition et de vous satisfaire au mieux. Cela peut impliquer des contrôles internes minutieux : par ex. qualité des matériaux, des fermetures à glissière, des coutures, des embellissements et motifs, des intérieurs, des doublures, etc. Le temps de traitement total varie en fonction de la complexité, du design et de la taille ou de l’article. Les commandes plus importantes prendront naturellement plus longtemps. Cela prend normalement 3-7 jours ouvrables pour que nous puissions traiter votre commande. Toutefois, veuillez noter que le temps de traitement peut également être affecté par l’état du stock de chaque article de la commande, la période de l’année, les jours fériés, etc. Si votre commande comprend des articles très populaires rencontrant des problèmes de disponibilité des stocks, la commande peut prendre 5-15 jours ouvrables. Nous nous excusons par avance pour tout inconvénient causé par ces retards et nous vous remercions de votre patience.

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* Si vous souhaitez annuler un article qui se trouve en rupture de stock dans votre commande. Envoyez-nous simplement votre demande en soumettant un ticket, nous vous contacterons dans les 24 heures.

 

Livraison

Une livraison met de 5 à 15 jours ouvrables pour être effectuée.

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* Le délai de livraison est estimé et est comptabilisé à partir de la date d’expédition plutôt que de la date de commande. Il peut être plus long que prévu en raison d’une adresse invalide, des procédures de dédouanement ou d’autres raisons.

* Pour les livraisons express: les éventuels tarifs et autres frais éventuels sont à la charge du client.